Trên hành trình phục vụ người chơi tốt hơn mỗi ngày, 88XX chính thức triển khai chương trình ghi nhận góp ý và xử lý khiếu nại dành cho toàn bộ thành viên. Với mỗi đề xuất hợp lệ, người chơi sẽ được tặng điểm quy đổi thưởng – 1 điểm = 1.000 VNĐ. Đây là cơ hội để bạn vừa góp phần xây dựng nền tảng, vừa nhận về phần thưởng giá trị từ hệ thống.
📩 Cách Tham Gia Gửi Góp Ý
Bạn có thể gửi góp ý hoặc khiếu nại qua 2 cách đơn giản:
- Cách 1: Đăng nhập ứng dụng → vào mục [Tài Khoản] → CSKH 24/7 → Phản hồi
- Cách 2: Vào mục [Khuyến mãi] → Khiếu nại và Góp ý (bấm vào banner sự kiện)
Nội dung có thể đề cập:
- Trải nghiệm khi sử dụng hệ thống
- Góp ý cải thiện tính năng
- Đề xuất tính năng mới
- Phản hồi liên quan đến hỗ trợ, nạp rút, tài khoản, lỗi hệ thống…
Mọi đóng góp sẽ được đội ngũ ghi nhận và xử lý nhanh chóng. Mỗi phản hồi hợp lệ đều có cơ hội nhận thưởng đề xuất hoặc thưởng giám sát tùy mức độ.
🎁 Giải Thưởng Đề Xuất
88XX khuyến khích người dùng chia sẻ những quan điểm cá nhân và đóng góp thực tế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Phần thưởng được trao ngẫu nhiên cho các đề xuất có giá trị.
| Đối tượng tham gia | Tiền thưởng ngẫu nhiên | Phương thức nhận thưởng | Yêu cầu rút tiền |
|---|---|---|---|
| Hội viên thông qua phản hồi hoặc đề xuất | Từ 1 đến 88 điểm (tương đương 1.000 – 88.000 VNĐ) | Cộng trực tiếp vào tài khoản | Tiền thưởng không cần điều kiện rút |
🛠 Giải Thưởng Giám Sát Khiếu Nại
Nếu bạn gặp sự cố, trục trặc hoặc dịch vụ chưa làm hài lòng, hãy gửi khiếu nại giám sát để đội ngũ CSKH ghi nhận và xử lý. Mức thưởng phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự việc.
| Tính chất khiếu nại | Giải thưởng giám sát |
|---|---|
| Tồi tệ | 6.666K VNĐ / Lần |
| Nghiêm trọng | 666K VNĐ / Lần |
| Bình thường | Khen thưởng tùy theo hoàn cảnh |
📌 Khiếu nại cần chính xác, trung thực, không mang tính bịa đặt hoặc gây rối. Những trường hợp cố tình tạo lỗi, xuyên tạc hoặc spam sẽ bị từ chối thưởng.
🧾 Thể Lệ Và Quy Định
- Phản hồi/khiếu nại không đúng sự thật hoặc không được chấp nhận sẽ không nhận thưởng
- Nếu là góp ý có ý nghĩa, dù không mang tính khiếu nại, vẫn có thể được ghi nhận và thưởng ngẫu nhiên
- Thành viên gây rối, spam, dùng từ ngữ không lịch sự sẽ bị từ chối tiếp nhận
- 88XX không tiếp nhận phản hồi về việc hoàn tiền do thua cược hay lỗi từ sàn khác
- Ưu tiên ghi nhận các góp ý thực tế, xây dựng và có nội dung rõ ràng, dễ kiểm tra
📅 Thời Gian Diễn Ra
- Chương trình áp dụng dài hạn
- Áp dụng cho toàn bộ thành viên 88XX
